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2015年04月16日(木) 『聞いていない話』

『聞いていない話』

私自身も本文中のような対応をして
しまったことがあります。今、思い
起こすと相手にどれだけ不愉快な

思いをさせてしまっただろうかと
恐ろしくなります。相手の立場に
なって物事を考えられていれば

良いだけの事なのですが、その「だけ」
が、自然体で出来ていないのが現状
であると言わざるを得ないでしょう。

どんなに、良い製品やサービスを提供
できる会社であったとしても、これら
を扱う社員の対応が横柄であれば、

お客様に選ばれる筈がありません。
人としての魅力を磨き、自分自身も
セールスポイントとなれるように

日々、精進していきたいと思いました。


今日の心がけ
◆謙虚に応対しましょう

<今日の一枚>
20150416
・冷たくするだけのつもりだったのに
 凍らせてしまい飲めない・・・。
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