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8月13日(火) 『雑談の活用』

『雑談の活用』

仕事上、一見不要だと思われる雑談ですが、確かに潤滑油的な
役割を担っていると感じます。仕事の話ばかりだと、関係が
ギクシャクになり勝ちですが、たまに世間話のひとつでも挟む

ことで、その人の人間性に触れることができるように思います。
機械相手の仕事ではなく、人と人とが仕事をする中には感情が
生まれます。誰もが同じ仕事をするのであれば楽しくしたいと

思うことでしょう。相手にとってつまらない人間になっていない
か日頃の接客態度を振り返ってみて、人間味のある仕事ができる
ように精進していきたいと思いました。
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